Apagar a conta e os dados
Podes pedir a eliminação da tua conta Wela e dos dados associados a qualquer momento. Desinstalar o jogo não apaga a conta.
No jogo (o mais rápido):
- Abre o Wela e vai a Créditos (menu principal).
- Toca em Apagar a minha conta, no fundo do ecrã.
- Para confirmar que és o dono, escreve o teu nome de jogador e toca em Apagar.
A conta é apagada 7 dias depois do pedido. Até lá continuas a jogar normalmente e, ao abrir o jogo, podes tocar em Manter a conta para cancelar. Assim ninguém consegue apagar a tua conta por engano ou de propósito sem que possas reverter.
Sem acesso ao jogo (por exemplo, já o desinstalaste):
- Envia um email para welaojogo@gmail.com com o assunto “Apagar a minha conta Wela” — ou usa o botão abaixo, que já preenche o email.
- Indica o nome que aparece no jogo, o país/província e os dados de uma partida recente (adversário e data), para confirmarmos que a conta é tua.
- Respondemos em poucos dias e apagamos a conta em 30 dias no máximo. Avisamos-te quando estiver concluído.
O que apagamos
- O teu perfil: nome, apelido, país, província, língua, avatar.
- Pontos, rating, conquistas, histórico de partidas, gostos, visualizações e seguidores.
- O número de telefone e a ligação ao Facebook usados para recuperar a conta, e a própria conta de início de sessão.
- O identificador para notificações push e o estado online.
- O teu lugar nos rankings. Os teus dados de estatísticas de utilização e de erros associados à conta também são removidos.
- Recordes do jogo que detinhas voltam ao valor inicial.
O que pode ficar
- O resultado das partidas que jogaste continua na lista de partidas dos teus adversários, com o teu nome escrito como texto (sem ligação à tua conta ou perfil).
- Estatísticas agregadas e anónimas do jogo (por exemplo, o número total de partidas), que já não permitem identificar-te.
- Cópias de segurança, durante no máximo 30 dias, até serem substituídas.
- Dados que a lei nos obrigue a guardar.
Só quero apagar alguns dados
Também podes pedir a eliminação parcial (por exemplo, só o avatar ou o histórico) pelo mesmo email.
Mais informação sobre os dados que tratamos na nossa Política de Privacidade.
Delete your account and data
You can ask for your Wela account and associated data to be deleted at any time. Uninstalling the game does not delete the account.
In the game (fastest):
- Open Wela and go to Credits (main menu).
- Tap Delete my account, at the bottom of the screen.
- To confirm you are the owner, type your player name and tap Delete.
The account is deleted 7 days after the request. Until then you keep playing as usual and, when you open the game, you can tap Keep my account to cancel. This way nobody can delete your account by mistake or on purpose without you being able to undo it.
Without access to the game (for example you uninstalled it):
- Send an email to welaojogo@gmail.com with the subject “Delete my Wela account” — or use the button below, which fills in the email for you.
- Tell us the name shown in the game, your country/province and details of a recent match (opponent and date), so we can confirm the account is yours.
- We reply within a few days and delete the account within 30 days at most. We will let you know when it is done.
What we delete
- Your profile: first name, last name, country, province, language, avatar.
- Points, rating, achievements, match history, likes, views and followers.
- The phone number and Facebook link used to recover the account, and the sign-in account itself.
- The push-notification identifier and online status.
- Your place in the rankings. Usage-statistics and error data linked to the account are removed too.
- Game records you held go back to their starting value.
What may remain
- The result of matches you played stays in your opponents' own match list, with your name written as plain text (not linked to your account or profile).
- Aggregated, anonymous game statistics (for example the total number of matches), which can no longer identify you.
- Backups, for at most 30 days, until they are overwritten.
- Data we are legally required to keep.
I only want to delete some data
You can also ask for partial deletion (for example just the avatar or the match history) at the same email.
More about the data we process in our Privacy Policy.
Supprimer votre compte et vos données
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Wela et des données associées. Désinstaller le jeu ne supprime pas le compte.
Dans le jeu (le plus rapide) :
- Ouvrez Wela et allez dans Crédits (menu principal).
- Touchez Supprimer mon compte, en bas de l'écran.
- Pour confirmer que vous êtes le propriétaire, saisissez votre nom de joueur et touchez Supprimer.
Le compte est supprimé 7 jours après la demande. D'ici là vous jouez normalement et, à l'ouverture du jeu, vous pouvez toucher Garder le compte pour annuler. Ainsi personne ne peut supprimer votre compte par erreur ou volontairement sans que vous puissiez revenir en arrière.
Sans accès au jeu (par exemple, vous l'avez désinstallé) :
- Envoyez un e-mail à welaojogo@gmail.com avec l'objet « Supprimer mon compte Wela » — ou utilisez le bouton ci-dessous, qui remplit l'e-mail pour vous.
- Indiquez le nom affiché dans le jeu, votre pays/province et les détails d'une partie récente (adversaire et date), afin que nous puissions confirmer que le compte est le vôtre.
- Nous répondons sous quelques jours et supprimons le compte sous 30 jours au maximum. Nous vous prévenons une fois terminé.
Ce que nous supprimons
- Votre profil : prénom, nom, pays, province, langue, avatar.
- Points, rating, succès, historique des parties, mentions « j'aime », vues et abonnés.
- Le numéro de téléphone et le lien Facebook utilisés pour récupérer le compte, ainsi que le compte de connexion lui-même.
- L'identifiant des notifications push et le statut en ligne.
- Votre place dans les classements. Les statistiques d'utilisation et les données d'erreur liées au compte sont également supprimées.
- Les records du jeu que vous déteniez reviennent à leur valeur initiale.
Ce qui peut subsister
- Le résultat des parties jouées reste dans la liste de parties de vos adversaires, avec votre nom écrit en texte simple (sans lien avec votre compte ou profil).
- Des statistiques de jeu agrégées et anonymes (par exemple le nombre total de parties), qui ne permettent plus de vous identifier.
- Des sauvegardes, pendant 30 jours au maximum, jusqu'à leur remplacement.
- Les données que la loi nous oblige à conserver.
Je veux supprimer seulement certaines données
Vous pouvez aussi demander une suppression partielle (par exemple seulement l'avatar ou l'historique) à la même adresse.
Plus d'informations sur les données traitées dans notre Politique de confidentialité.